Termini di Servizio di Tebi

SEZIONE A – TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

A1. Abbonamento al Prodotto Tebi.

Abbonandosi a un prodotto Tebi, l'individuo o l'entità che si abbonano a un prodotto Tebi (“Cliente”), stipulano un accordo legale vincolante con Tebi B.V., una società privata a responsabilità limitata, costituita ai sensi delle leggi dei Paesi Bassi (“Tebi”). Questo accordo è di seguito indicato come “Accordo”. Durante il Termine della Licenza e in conformità con questi Termini di Servizio Tebi, il Cliente può accedere e utilizzare i prodotti cui si è abbonato (ciascuno un “Prodotto”), come riportato nella Pagina dei Prezzi sul sito web di Tebi (la “Pagina dei Prezzi”), disponibile su https://www.tebi.com/pricing. Ogni Prodotto può includere aggiornamenti, servizi basati sul cloud e supporto, applicazioni o documentazione. Ognuno di questi è soggetto ai termini di questi Termini di Servizio Tebi come applicabile. Tebi può aggiungere, modificare o interrompere qualsiasi componente dei Prodotti in qualsiasi momento, senza nessun preavviso. Il Cliente è responsabile di tutte le azioni eseguite sotto le credenziali dell'account Tebi, a prescindere dal fatto che tali azioni siano eseguite dal Cliente, dai loro dipendenti o da una terza parte. Il Cliente custodirà tutte le credenziali dell'account in suo possesso o sotto il suo controllo. Tebi non è responsabile per alcuna perdita o danno derivanti da un uso non autorizzato dell'account del Cliente.

A2. Licenza.

Durante il Termine della Licenza, Tebi concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e utilizzare, e per consentire ai suoi dipendenti e tutti gli altri utenti che accedono e utilizzano i Prodotti per conto del Cliente (collettivamente, i “Utenti”) di accedere e utilizzare, i Prodotti come servizio secondo i termini stabiliti in questi Termini di Servizio Tebi (la “Licenza”). Il Cliente accetta che tutti i diritti, titoli e interessi in tutti i diritti di proprietà intellettuale nei Prodotti, e tutte le modifiche, estensioni, script e altre opere derivate dai Prodotti fornite o sviluppate da Tebi sono di proprietà esclusiva di Tebi o dei suoi licenziatari. Tutti i diritti non concessi al Cliente in questi Termini di Servizio Tebi sono riservati a Tebi.

A3. Restrizioni sulla Licenza.

Il Cliente e gli Utenti non dovranno (e non consentiranno a nessun Utente o terza parte di): (i) decompilare, disassemblare, decodificare o tentare di ricostruire o scoprire alcun codice sorgente, idee sottostanti, algoritmi, formati di file o programmazioni o interfacce per la compatibilità dei Prodotti, con qualsiasi mezzo; (ii) distribuire virus o altro codice informatico dannoso o malevolo tramite o nei Prodotti; (iii) impegnarsi in qualsiasi condotta che interrompa o ostacoli il godimento dell'uso dei Prodotti da parte di terzi; (iv) rimuovere qualsiasi identificazione del prodotto, diritto d'autore o altri avvisi dai Prodotti; (v) vendere, affittare, concedere in prestito, assegnare, sublicenziare, concedere l'accesso o altrimenti trasferire o divulgare i Prodotti in tutto o in parte, a qualsiasi terza parte; (vi) utilizzare i Prodotti per attività di time-sharing, service bureau o di hosting o altrimenti utilizzare, rivendere, sublicenziare, distribuire o trasferire o consentire ad altri di utilizzare i Prodotti a o per il beneficio di terzi; (vii) modificare o incorporare nei o con altri software o creare un'opera derivata da qualsiasi parte dei Prodotti, a meno che ciò non sia concordato per iscritto da Tebi; (viii) utilizzare l'output o altre informazioni generate dai Prodotti per qualsiasi scopo diverso da quello previsto dall'Accordo; (ix) utilizzare i Prodotti per qualsiasi uso diverso dall'uso commerciale interno del Cliente; (x) utilizzare versioni modificate non autorizzate dei Prodotti, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, per il fine di costruire un prodotto o servizio simile o competitivo o per il fine di ottenere l'accesso non autorizzato al Prodotto; o (xi) utilizzare i Prodotti in qualsiasi modo contrario alle leggi vigenti, inclusi, a titolo esemplificativo e non limitativo, normative sulla privacy, protezione dei dati, comunicazioni elettroniche e legislazione anti-spam. Tebi conserva tutti i titoli e, salvo quanto espressamente concesso in licenza nel presente documento, tutti i diritti sui Prodotti, tutte le copie, derivazioni e miglioramenti di essi e tutto il materiale correlato.

A4. Durata della Licenza.

Il “Periodo Iniziale” si intende per un periodo di un mese, a partire dal primo giorno del mese di calendario precedente alla data effettiva dell'Accordo (ad esempio, quando la data effettiva è il 10 marzo, il Periodo Iniziale inizierà il 1° marzo). Alla scadenza del Periodo Iniziale, l'Accordo si rinnova automaticamente per una durata pari al Periodo Iniziale (ciascuno un “Periodo di Rinnovo”, il “Periodo Attuale” essendo il Periodo Iniziale o il Periodo di Rinnovo allora vigente (secondo il caso); e il Periodo Iniziale e tutti i Periodi di Rinnovo collettivamente, il “Termine della Licenza”) fino a quando non venga terminato dal Cliente o da Tebi mediante notifica scritta all'altra parte con almeno un giorno di preavviso rispetto alla fine del Periodo Attuale. Salvo quanto diversamente specificato nel presente documento, il Cliente non può terminare questo Accordo prima della scadenza del Termine della Licenza.

A5. Tariffe e Pagamento.

Il Cliente deve pagare a Tebi le tariffe (“Tariffe”) specificate nella Pagina dei Prezzi. Salvo che richiesto dalla legge applicabile, tutti i pagamenti del Cliente a Tebi in virtù del presente Accordo non sono rimborsabili e vengono effettuati tramite il metodo di pagamento specificato nella Pagina dei Prezzi, o come altrimenti concordato per iscritto dalle parti. Il Cliente deve intraprendere le azioni aggiuntive ragionevolmente richieste da Tebi per implementare qualsiasi processo di pagamento delle Tariffe automatico. Gli importi scaduti accumuleranno interessi a un tasso che è il minore tra: uno e mezzo percento (1,5%) al mese o il tasso massimo consentito dalla legge. Qualsiasi valutazione di Ritardi nelle Tariffe sarà senza pregiudizio al diritto di Tebi di sospendere l'accesso del Cliente ai Prodotti. Le Tariffe sono al netto delle tasse. Qualsiasi tassa applicabile su beni e servizi o imposte sulle vendite, comprese eventuali IVA applicabili, verranno aggiunte alle Tariffe dovute ai sensi dell'Accordo. Tebi può aumentare le Tariffe al primo giorno di qualsiasi mese di calendario dando almeno dieci (10) giorni di preavviso scritto al Cliente. Nel caso in cui un addebito al conto del Cliente venga contestato e la transazione venga invertita, sia manualmente dal Cliente che automaticamente (“Chargeback”), Tebi si riserva il diritto di addebitare le spese associate a tali Chargebacks (“Spese Chargeback”). Inoltre, Tebi si riserva il diritto di modificare queste Spese Chargeback senza preavviso in qualsiasi momento.

In caso di Chargeback, o se un pagamento fallisce e il Cliente non salda l'importo dovuto con mezzi alternativi entro un periodo ragionevole, Tebi si riserva il diritto di recuperare il saldo in sospeso da qualsiasi pagamento futuro dovuto al Cliente tramite Adyen.

A6. Informazioni Riservate.

Tebi e il Cliente (ciascuno una “Parte Ricevente”) si impegneranno a mantenere in riservatezza tutte le informazioni ricevute dall'altra parte (la “Parte Comunica”) ai sensi o in relazione all'Accordo o ai Prodotti, che la Parte Comunica identifica come di proprietà e/o riservate o che, per natura o le circostanze della divulgazione, dovrebbero essere trattate in buona fede come di proprietà e/o riservate (“Informazioni Riservate”), e non utilizzeranno tali Informazioni Riservate se non come necessario per adempiere ai loro rispettivi obblighi ai sensi dell'Accordo. Ciascuna parte tratterà i termini e le condizioni dell'Accordo come riservati; tuttavia, entrambe le parti possono divulgare tali informazioni in fiducia ai propri consulenti legali e finanziari come richiesto nell'ordinaria attività commerciale di tale parte. Nonostante quanto sopra, le restrizioni stabilite sopra non si applicano a (i) informazioni precedentemente note alla Parte Ricevente senza riferimento alle Informazioni Riservate della Parte Comunica, (ii) informazioni che sono o diventano note al pubblico senza alcun atto illecito della Parte Ricevente, (iii) informazioni sviluppate indipendentemente dalla Parte Ricevente senza riferimento alle Informazioni Riservate della Parte Comunica, o (iv) informazioni che devono essere divulgate ai sensi della legge applicabile mediante ordini esecutivi del tribunale o altre autorità governative. Quanto sopra non impedirà inoltre a Tebi di utilizzare i Dati del Cliente su base aggregata e deidentificata. Il Cliente assicura che i suoi Utenti rispettino pienamente i termini di questa Sezione e sarà responsabile di eventuali danni subiti da Tebi come risultato del mancato rispetto da parte di un Utente.

A7. Dichiarazioni del Cliente.

Il Cliente dichiara e garantisce che attualmente e per tutta la durata del Termine della Licenza (i) il Cliente è pienamente autorizzato a stipulare l'Accordo e che il Cliente e ognuno degli Utenti sono pienamente autorizzati a utilizzare i Prodotti, (ii) il Cliente e ciascun Utente sono e rimarranno in conformità con tutte le politiche di Tebi, le normative e le leggi applicabili in merito al loro e il loro uso dei Prodotti e attività correlate all'Accordo, inclusi ma non limitati a leggi fiscali e sulla privacy; e (iii) se il Cliente o uno dei suoi Utenti importa elenchi nei Prodotti al fine di inviare comunicazioni elettroniche (ad es., email, messaggi di testo), o altrimenti raccoglie indirizzi elettronici al fine di inviare messaggi elettronici, quindi il Cliente garantisce che ogni persona su tale elenco ha precedentemente optato per ricevere comunicazioni elettroniche promozionali dal Cliente (dove applicabile) e che il contenuto di tali comunicazioni da parte del Cliente rispetterà le leggi e le regolamentazioni applicabili.

A8. Dati del Cliente e Privacy.

a.

“Dati del Cliente” significa qualsiasi dato che il Cliente o i suoi Utenti inseriscono nei Prodotti per l'elaborazione in relazione all'Accordo, compresi qualsiasi informazione personale identificabile (“Dati Personali”) facenti parte di tali dati.

b.

Il Cliente può selezionare a sua discrezione i Dati Personali da inserire nei Prodotti; Tebi non ha alcun controllo sulla natura, portata, origine, e/o i mezzi mediante i quali il Cliente acquisisce Dati Personali elaborati dai Prodotti. Tebi rispetterà, e assicurerà che il suo personale rispetterà, i requisiti delle leggi e delle normative sulla privacy applicabili che regolano i Dati Personali del Cliente in possesso o controllo di Tebi. Il Cliente è l'unico responsabile di garantire che rispetti tutte le restrizioni legali, normative o simili applicabili ai tipi di dati che il Cliente decide di elaborare attraverso i Prodotti. Il Cliente rimane responsabile della corretta gestione ed elaborazione degli avvisi riguardanti i Dati Personali dei clienti e degli Utenti del Cliente.

c.

Tebi eseguirà regolarmente backup dei Dati del Cliente archiviati nei Prodotti nella misura possibile. Tebi assisterà il Cliente nel recupero e nel ripristino dei Dati del Cliente nei Prodotti nella misura in cui ciò sia commercialmente fattibile. Il Cliente comprende e accetta che Tebi non è responsabile per eventuali perdite o corruzioni dei Dati del Cliente. Tebi può eliminare qualsiasi Dato del Cliente archiviato nei Prodotti a partire dal 30° giorno successivo alla cessazione dell'Accordo.

d.

Tebi usa e protegge i Dati del Cliente, comprese le informazioni trasmesse tramite i Prodotti, in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Tebi, disponibile su https://tebi.com/privacy-policy/ (la “Informativa sulla Privacy”) e l'Accordo sul Trattamento dei Dati incluso nella Sezione B (la “DPA”). L'Informativa sulla Privacy è incorporata nell'Accordo per riferimento. In aggiunta alle autorizzazioni concesse nell'Informativa sulla Privacy e nel DPA, il Cliente consente a Tebi di utilizzare e condividere dati non personali con terze parti per costruire profili di dati anonimi, fornire informazioni di marketing segmentate, creare report statistici aggregati e migliorare prodotti e servizi attuali e nuovi.

A9. Feedback.

Il Cliente accetta che qualsiasi materiale che fornisce a Tebi, inclusi ma non limitati a domande, commenti, suggerimenti, idee, piani, note, disegni, modifiche, miglioramenti, materiali originali o creativi o altre informazioni riguardanti Tebi o i Prodotti, che tali materiali siano forniti per email, moduli di feedback o qualsiasi altro formato (il “Feedback”), appartengano esclusivamente a Tebi, senza alcun obbligo di riconoscimento o compensazione al Cliente. Il Cliente accetta di assegnare, e con il presente assegna, tutti i diritti, titoli e interessi a livello mondiale nel Feedback e i relativi diritti di proprietà intellettuale a Tebi e accetta di assistere Tebi, a proprie spese, nel perfezionamento e nella protezione di tali diritti. Tebi può divulgare o utilizzare Feedback per qualsiasi scopo senza alcun obbligo nei confronti del Cliente.

A10. Servizi di Terze Parti.

a.

I “Servizi di Terze Parti” sono prodotti, applicazioni, servizi, software, reti, sistemi, directory, siti web, database e informazioni di terze parti, inclusi quelli di Adyen N.V., a cui uno o più Prodotti si legano, o che il Cliente può connettersi o abilitare in combinazione con uno o più Prodotti. Il Cliente può decidere di abilitare, accedere o utilizzare qualsiasi dei Servizi di Terze Parti (come definito sopra). Il Cliente accetta che l'accesso e l'uso di tali Servizi di Terze Parti saranno regolati esclusivamente dai termini e dalle condizioni di tali Servizi di Terze Parti, e che Tebi non è responsabile né passibile, e non fa alcuna dichiarazione o garanzia rispetto a qualsiasi aspetto di tali Servizi di Terze Parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, il loro contenuto o le pratiche sui dati (inclusa la gestione dei Dati del Cliente e dei Dati Personali) o qualsiasi interazione tra il Cliente e il fornitore di tali Servizi di Terze Parti, indipendentemente dal fatto che tali Servizi di Terze Parti siano forniti da una terza parte che è membro di un programma partner Tebi o altrimenti designato da Tebi come “certificato”, o “approvato” o “integrato” con Tebi. Qualsiasi uso da parte del Cliente dei Servizi di Terze Parti sarà esclusivamente tra il Cliente e il fornitore terzo applicabile. Il Cliente rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi reclamo contro Tebi in rispetto di tali Servizi di Terze Parti. Tebi non è responsabile per alcun danno o perdita causati o presunti essere causati da o in connessione con l'abilitazione, l'accesso o l'uso da parte del Cliente di tali Servizi di Terze Parti, o da parte del Cliente che si basi sulle pratiche di privacy, processi di sicurezza dei dati o altre politiche di tali Servizi di Terze Parti.

b.

Integrazioni Fiscali. Senza limitare quanto sopra, il Cliente riconosce che qualsiasi integrazione con servizi fiscali o contabili di terze parti è fornita esclusivamente come facilitazione tecnica. Tebi B.V. non è responsabile per l'accuratezza o la legalità del calcolo delle tasse, delle dichiarazioni, o dei report generati attraverso tali integrazioni. Il Cliente rimane l'unico responsabile per tutti gli obblighi fiscali correlati e indennizzerà e terrà indenne Tebi B.V. da eventuali reclami, multe, o costi derivanti.

A11. Attività di Manutenzione.

Potrebbe essere necessario per Tebi eseguire riparazioni o manutenzioni programmate e/o non programmate, o implementare patch o aggiornamenti da remoto al Prodotto. Questo potrebbe temporaneamente degradare la qualità dei servizi o provocare un'interruzione parziale o totale del Prodotto. Tebi cercherà di eseguire tali lavori durante momenti che provochino il minor disturbo possibile all'attività del Cliente. Il Cliente collaborerà, se necessario, per eseguire tali lavori.

A12. Risoluzione e sospensione.

a.

In caso di violazione sostanziale dell'Accordo da parte di una delle parti, la parte non inadempiente può risolvere l'Accordo fornendo alla parte inadempiente una notifica scritta specificando la natura della violazione in modo sufficientemente dettagliato e l'intenzione della parte non inadempiente di risolvere (un “Avviso di Risoluzione”). Se la violazione non è stata sanata entro il termine di trenta (30) giorni successivo alla consegna dell'Avviso di Risoluzione, allora l'Accordo si risolve automaticamente.

b.

Nonostante quanto sopra, Tebi può sospendere immediatamente l'accesso del Cliente ai Prodotti senza preavviso se Tebi, a sua esclusiva discrezione, ritiene: (i) tale sospensione sia richiesta dalla legge; (ii) vi sia un rischio alla sicurezza o alla privacy per il Cliente; (iii) il Cliente stia violando o violare i diritti di terzi, o agire in modo offensivo, profano o abusivo; (iv) il Cliente non paghi le sue Tariffe o fatture tempestivamente; o (v) il Cliente violi una qualsiasi disposizione sostanziale dell'Accordo, incluse le sue restrizioni sulla Licenza o obblighi di riservatezza; (vi) il Cliente utilizzi o abbia utilizzato il Prodotto in un modo inaccettabile dagli standard di ragionevolezza e correttezza; (vii) il Cliente utilizzi o abbia utilizzato il prodotto in modo illegale, ingannevole, sfruttativo o fraudolento. Qualsiasi sospensione dell'accesso del Cliente ai Prodotti non limiterà né rinuncerà ai diritti di Tebi di risolvere l'Accordo o l'accesso del Cliente ai Prodotti.

c.

Senza essere obbligata a fornire motivazione, Tebi, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di revocare o modificare accordi o intese personalizzate tra Tebi e Cliente (“Accordi Personalizzati”), senza preavviso e in qualsiasi momento.

d.

Alla risoluzione dell'Accordo, il Cliente deve interrompere l'uso del/i Prodotto/i. Nonostante quanto sopra, la risoluzione dell'Accordo da parte di Tebi non limiterà l'obbligo del Cliente di pagare tutte le Tariffe applicabili, né impedirà a Tebi di perseguire qualsiasi risorsa disponibile, tra cui il risarcimento ingiuntivo. Qualsiasi rata che non sia ancora maturata diventerà immediatamente dovuta alla risoluzione. Il Cliente accetta che, in seguito alla risoluzione dell'account del Cliente e/o all'uso del Prodotto, Tebi possa disattivare immediatamente l'account del Cliente ed eliminare i Dati del Cliente. Il Cliente accetta ulteriormente che Tebi non sarà responsabile verso il Cliente né verso terzi per l'eventuale risoluzione dell'accesso del Cliente al Prodotto o l'eliminazione dei Dati del Cliente in conformità con l'Accordo. Le sezioni che trattano le restrizioni sulla Licenza, le tariffe e il pagamento, la riservatezza, le dichiarazioni del Cliente, l'indennità e la limitazione di responsabilità sopravviveranno alla risoluzione dell'Accordo, insieme a qualsiasi altra disposizione che sia intesa, per i termini, per sopravvivere alla risoluzione dell'Accordo.

A13. Indennità.

a.

Il Cliente indennizzerà, difenderà e manleverà Tebi e i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da e contro tutte le perdite, spese, responsabilità, danni e costi inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, le onorari di avvocati ragionevoli (collettivamente SEZIONE A – TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

A1. Sottoscrizione di un Prodotto Tebi.

Sottoscrivendo un prodotto Tebi, la persona fisica o giuridica che sottoscrive un prodotto Tebi (il “Cliente”) conclude un accordo giuridicamente vincolante con Tebi B.V., società a responsabilità limitata di diritto olandese (“Tebi”). Tale accordo è di seguito indicato come l’“Accordo”.

Durante il Periodo di Licenza e in conformità alle presenti Condizioni di Servizio di Tebi, il Cliente può accedere e utilizzare i prodotti che ha sottoscritto (ciascuno un “Prodotto”), come indicato nella pagina dei prezzi sul sito web di Tebi (la “Pagina dei Prezzi”), disponibile all’indirizzo https://www.tebi.com/pricing.

Ogni Prodotto può includere aggiornamenti, servizi basati su cloud, servizi di supporto, applicazioni o documentazione. Ciascuno di questi è soggetto, se applicabile, ai termini delle presenti Condizioni di Servizio di Tebi.

Tebi può aggiungere, modificare o interrompere qualsiasi componente dei Prodotti in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Il Cliente è responsabile di tutte le azioni intraprese utilizzando le credenziali del proprio account Tebi, indipendentemente dal fatto che tali azioni siano effettuate dal Cliente, dai suoi dipendenti o da terzi. Il Cliente dovrà proteggere tutte le credenziali di account in suo possesso o sotto il suo controllo. Tebi non è responsabile per alcuna perdita o danno derivante da qualsiasi uso non autorizzato dell’account del Cliente.

A2. Licenza.

Durante il Periodo di Licenza, Tebi concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e utilizzare i Prodotti, e per consentire ai propri dipendenti e a tutti gli altri utenti che accedono e utilizzano i Prodotti per conto del Cliente (collettivamente, gli “Utenti”) di accedere e utilizzare i Prodotti, come servizio, alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni di Servizio di Tebi (la “Licenza”).

Il Cliente accetta che tutti i diritti, titoli e interessi relativi a tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Prodotti, nonché tutte le modifiche, estensioni, script e altre opere derivate dei Prodotti fornite o sviluppate da Tebi siano di esclusiva proprietà di Tebi o dei suoi licenzianti. Tutti i diritti non espressamente concessi al Cliente nelle presenti Condizioni di Servizio di Tebi restano riservati a Tebi.

A3. Limitazioni della Licenza.

Il Cliente e qualsiasi Utente non devono (e non devono consentire a qualsiasi Utente o terzo di):
(i) decompilare, disassemblare, effettuare il reverse engineering o tentare di ricostruire o scoprire in qualsiasi modo il codice sorgente, le idee sottostanti, gli algoritmi, i formati di file o la programmazione o le interfacce per la compatibilità dei Prodotti;
(ii) distribuire virus o altro codice informatico dannoso o malevolo tramite o all’interno dei Prodotti;
(iii) porre in essere qualsiasi condotta che ostacoli o impedisca l’uso e il godimento dei Prodotti da parte di terzi;
(iv) rimuovere qualsiasi identificativo di prodotto, avviso di copyright o altri avvisi presenti nei Prodotti;
(v) vendere, concedere in locazione, prestare, cedere, sublicenziare, concedere l’accesso o altrimenti trasferire o divulgare i Prodotti, in tutto o in parte, a terzi;
(vi) utilizzare i Prodotti per finalità di timesharing, service bureau o hosting, o comunque utilizzare, rivendere, sublicenziare, distribuire o trasferire, o consentire ad altri di utilizzare i Prodotti a beneficio di terzi;
(vii) modificare o incorporare i Prodotti in, o con, altro software o creare un’opera derivata da qualsiasi parte dei Prodotti, salvo accordo scritto con Tebi;
(viii) utilizzare l’output o altre informazioni generate dai Prodotti per qualsiasi scopo diverso da quello previsto dall’Accordo;
(ix) utilizzare i Prodotti per qualsiasi uso diverso dall’uso interno aziendale del Cliente;
(x) utilizzare versioni modificate non autorizzate dei Prodotti, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, allo scopo di realizzare un prodotto o servizio simile o concorrente o allo scopo di ottenere accesso non autorizzato al Prodotto; oppure
(xi) utilizzare i Prodotti in modo contrario alle leggi applicabili, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi in materia di privacy, protezione dei dati, comunicazioni elettroniche e anti-spam.

Tebi conserva tutti i titoli e, salvo quanto espressamente licenziato nel presente documento, tutti i diritti sui Prodotti, su tutte le copie, sulle relative derivate e migliorie e su tutti i materiali correlati.

A4. Periodo di Licenza.

Il “Periodo Iniziale” indica un periodo di un mese che inizia il primo giorno del mese di calendario precedente alla data di efficacia dell’Accordo (ad esempio, quando la data di efficacia è il 10 marzo, il Periodo Iniziale avrà inizio il 1° marzo).

Alla scadenza del Periodo Iniziale, l’Accordo si rinnoverà automaticamente per una durata pari al Periodo Iniziale (ciascuno un “Periodo di Rinnovo”, il “Periodo Corrente” essendo il Periodo Iniziale o il Periodo di Rinnovo allora in corso, a seconda dei casi; il Periodo Iniziale e tutti i Periodi di Rinnovo complessivamente, il “Periodo di Licenza”) fino alla risoluzione da parte del Cliente o di Tebi mediante invio di comunicazione scritta all’altra parte almeno un giorno prima della fine del Periodo Corrente.

Salvo quanto diversamente specificato nel presente documento, il Cliente non può recedere dal presente Accordo prima della scadenza del Periodo di Licenza.

A5. Corrispettivi e Pagamenti.

Il Cliente deve pagare a Tebi i corrispettivi (“Corrispettivi”) specificati nella Pagina dei Prezzi.

Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile, tutti i pagamenti effettuati dal Cliente a Tebi ai sensi del presente Accordo sono non rimborsabili e vengono effettuati tramite il metodo di pagamento specificato nella Pagina dei Prezzi, o come diversamente concordato per iscritto tra le parti.

Il Cliente dovrà intraprendere tutte le azioni aggiuntive ragionevolmente richieste da Tebi per implementare qualsiasi processo automatico di pagamento dei Corrispettivi.

Qualsiasi importo scaduto maturerà interessi al tasso più basso tra: uno e mezzo per cento (1,5%) al mese o il tasso massimo consentito dalla legge. L’applicazione di interessi di mora è senza pregiudizio del diritto di Tebi di sospendere l’accesso del Cliente ai Prodotti.

I Corrispettivi sono al netto delle imposte. Eventuali imposte su beni e servizi o imposte sulle vendite applicabili, compresa l’eventuale IVA, saranno aggiunte ai Corrispettivi dovuti ai sensi dell’Accordo.

Tebi può aumentare i Corrispettivi a partire dal primo giorno di qualsiasi mese di calendario, dando al Cliente un preavviso scritto di almeno dieci (10) giorni.

Se un addebito sull’account del Cliente viene contestato e la transazione viene stornata, manualmente dal Cliente o automaticamente (“Chargeback”), Tebi si riserva il diritto di addebitare le spese associate a tali Chargeback (“Commissioni di Chargeback”). Inoltre, Tebi si riserva il diritto di modificare tali Commissioni di Chargeback in qualsiasi momento, senza preavviso.

In caso di Chargeback o se un pagamento non va a buon fine e il Cliente non salda l’importo dovuto con mezzi alternativi entro un periodo ragionevole, Tebi si riserva il diritto di recuperare il saldo in sospeso da qualsiasi futuro pagamento dovuto al Cliente tramite Adyen.

A6. Informazioni Confidenziali.

Tebi e il Cliente (ciascuno una “Parte Ricevente”) manterranno strettamente confidenziali tutte le informazioni ricevute dall’altra parte (la “Parte Divulgante”) in virtù o in connessione con l’Accordo o i Prodotti, che la Parte Divulgante identifichi come proprietarie e/o riservate o che, per natura delle circostanze che circondano la divulgazione, debbano in buona fede essere trattate come proprietarie e/o riservate (“Informazioni Confidenziali”), e non ne faranno uso se non nella misura necessaria per adempiere ai rispettivi obblighi derivanti dall’Accordo.

Ciascuna parte tratterà i termini e le condizioni dell’Accordo come confidenziali; tuttavia, ciascuna parte potrà divulgare tali informazioni in via riservata ai propri consulenti legali e finanziari, come richiesto nel normale svolgimento della propria attività.

Fermo restando quanto sopra, le restrizioni indicate non si applicano a:
(i) informazioni precedentemente note alla Parte Ricevente senza riferimento alle Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante;
(ii) informazioni che sono o diventano di pubblico dominio senza illecito da parte della Parte Ricevente;
(iii) informazioni sviluppate in modo indipendente dalla Parte Ricevente senza riferimento alle Informazioni Confidenziali della Parte Divulgante; oppure
(iv) informazioni la cui divulgazione è richiesta dalla legge applicabile per effetto di ordini esecutivi di un tribunale o di altra autorità governativa.

Quanto precede non impedisce inoltre a Tebi di utilizzare i Dati del Cliente in forma aggregata e anonimizzata. Il Cliente assicurerà che i propri Utenti rispettino pienamente i termini della presente sezione ed è responsabile di qualsiasi danno subito da Tebi a seguito del mancato rispetto da parte di un Utente.

A7. Dichiarazioni del Cliente.

Il Cliente dichiara e garantisce che, al momento attuale e per tutta la durata del Periodo di Licenza:
(i) il Cliente è pienamente autorizzato a sottoscrivere l’Accordo e che il Cliente e gli Utenti sono pienamente autorizzati a utilizzare i Prodotti;
(ii) il Cliente e gli Utenti rispettano e continueranno a rispettare tutte le policy di Tebi, le leggi e i regolamenti applicabili in relazione all’uso dei Prodotti e alle attività connesse all’Accordo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi fiscali e in materia di privacy; e
(iii) qualora il Cliente o uno qualsiasi dei suoi Utenti importi elenchi nei Prodotti al fine di inviare comunicazioni elettroniche (ad esempio, email, messaggi di testo), o raccolga in altro modo indirizzi elettronici al fine di inviare comunicazioni elettroniche, il Cliente garantisce che ogni persona inclusa in tali elenchi abbia in precedenza acconsentito a ricevere comunicazioni elettroniche promozionali dal Cliente (ove applicabile) e che il contenuto di tali comunicazioni inviate dal Cliente rispetterà le leggi e i regolamenti applicabili.

A8. Dati del Cliente e Privacy.

a.
“Dati del Cliente” indica qualsiasi dato che il Cliente o i suoi Utenti inseriscono nei Prodotti per essere elaborato in relazione all’Accordo, inclusi eventuali dati personali identificabili (“Dati Personali”) che fanno parte di tali dati.

b.
Il Cliente può scegliere, a propria esclusiva discrezione, i Dati Personali da inserire nei Prodotti; Tebi non ha alcun controllo sulla natura, l’ambito, l’origine e/o sui mezzi attraverso i quali il Cliente acquisisce i Dati Personali trattati dai Prodotti. Tebi si atterrà, e farà in modo che il proprio personale si attenga, ai requisiti delle leggi e dei regolamenti sulla privacy applicabili che disciplinano i Dati Personali del Cliente in possesso di Tebi o sotto il suo controllo. Il Cliente è l’unico responsabile di garantire la conformità a ogni restrizione legale, regolamentare o simile applicabile alle tipologie di dati che sceglie di trattare tramite i Prodotti. Il Cliente rimane responsabile della corretta gestione e del corretto trattamento delle comunicazioni relative ai Dati Personali dei propri clienti e Utenti.

c.
Tebi eseguirà regolarmente backup dei Dati del Cliente memorizzati nei Prodotti nella misura possibile. Tebi assisterà il Cliente nel recupero e nel ripristino dei Dati del Cliente nei Prodotti nella misura commercialmente fattibile. Il Cliente comprende e accetta che Tebi non è responsabile per alcuna perdita o corruzione dei Dati del Cliente. Tebi può cancellare qualsiasi Dato del Cliente memorizzato nei Prodotti a partire dal trentesimo (30°) giorno successivo alla risoluzione dell’Accordo.

d.
Tebi utilizza e protegge i Dati del Cliente, compresi i dati trasmessi tramite i Prodotti, in conformità con l’Informativa sulla Privacy di Tebi, disponibile all’indirizzo https://tebi.com/privacy-policy/ (l’“Informativa sulla Privacy”) e con il Data Processing Agreement incluso nella Sezione B (il “DPA”). L’Informativa sulla Privacy è incorporata nell’Accordo mediante riferimento.

In aggiunta alle autorizzazioni concesse nell’Informativa sulla Privacy e nel DPA, il Cliente autorizza Tebi a utilizzare e condividere dati non personali con terzi per creare profili di dati anonimi, fornire informazioni di marketing segmentate, creare report statistici aggregati e migliorare prodotti e servizi esistenti e nuovi.

A9. Feedback.

Il Cliente accetta che qualsiasi materiale fornito a Tebi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, domande, commenti, suggerimenti, idee, piani, note, disegni, modifiche, miglioramenti, materiali originali o creativi o altre informazioni riguardanti Tebi o i Prodotti, indipendentemente dal formato con cui tali materiali sono forniti (email, moduli di feedback o altro) (il “Feedback”), diventi di esclusiva proprietà di Tebi, senza alcun obbligo di riconoscimento o compenso per il Cliente.

Il Cliente accetta di cedere, e con il presente atto cede, a Tebi tutti i diritti, titoli e interessi a livello mondiale relativi al Feedback e ai diritti di proprietà intellettuale correlati, e accetta di assistere Tebi, a spese di Tebi, nel perfezionamento e nella tutela di tali diritti. Tebi può divulgare o utilizzare il Feedback per qualsiasi scopo, senza alcun obbligo nei confronti del Cliente.

A10. Servizi di Terzi.

a.
I “Servizi di Terzi” sono prodotti, applicazioni, servizi, software, reti, sistemi, directory, siti web, database e informazioni di terze parti, inclusi quelli di Adyen N.V., ai quali uno o più Prodotti si collegano, o che il Cliente può collegare o abilitare in combinazione con uno o più Prodotti.

Il Cliente può decidere di abilitare, accedere o utilizzare qualsiasi Servizio di Terzi. Il Cliente accetta che l’accesso e l’utilizzo di tali Servizi di Terzi siano disciplinati esclusivamente dai termini e dalle condizioni di tali Servizi di Terzi, e che Tebi non sia responsabile o tenuta a rispondere di alcun aspetto di tali Servizi di Terzi, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le loro pratiche in materia di contenuti o di dati (anche in relazione ai Dati del Cliente e ai Dati Personali) o qualsiasi interazione tra il Cliente e il fornitore di tali Servizi di Terzi, indipendentemente dal fatto che tali Servizi di Terzi siano forniti da un terzo che faccia parte di un programma partner di Tebi o altrimenti designato da Tebi come “certificato”, “approvato” o “integrato” con Tebi.

Qualsiasi utilizzo da parte del Cliente dei Servizi di Terzi avverrà esclusivamente tra il Cliente e il relativo fornitore terzo. Il Cliente rinuncia in via irrevocabile a qualsiasi pretesa nei confronti di Tebi in relazione a tali Servizi di Terzi.

Tebi non è responsabile per alcun danno o perdita causato o presunto tale in relazione all’abilitazione, all’accesso o all’uso da parte del Cliente di tali Servizi di Terzi, o all’affidamento da parte del Cliente sulle pratiche in materia di privacy, sui processi di sicurezza dei dati o su altre policy di tali Servizi di Terzi.

b.
Integrazioni fiscali. Fermo restando quanto sopra, il Cliente riconosce che qualsiasi integrazione con servizi fiscali o contabili di terzi è fornita esclusivamente come facilitazione tecnica. Tebi B.V. non è responsabile dell’accuratezza o della legittimità dei calcoli fiscali, delle dichiarazioni o dei report generati tramite tali integrazioni. Il Cliente rimane l’unico responsabile di tutti gli obblighi fiscali correlati e manleva e tiene indenne Tebi B.V. da qualsiasi pretesa, sanzione o costo che ne derivi.

A11. Attività di Manutenzione.

Potrebbe essere necessario che Tebi esegua interventi di riparazione o manutenzione programmati e/o non programmati, oppure applichi patch o aggiornamenti da remoto al Prodotto. Ciò può temporaneamente ridurre la qualità dei servizi o comportare un’interruzione parziale o totale del Prodotto.

Tebi farà il possibile per effettuare tali attività in momenti che provochino il minor disagio possibile per l’attività del Cliente. Il Cliente dovrà collaborare, ove necessario, per consentire l’esecuzione di tali attività.

A12. Risoluzione e Sospensione.

a.
In caso di violazione sostanziale dell’Accordo da parte di una delle parti, la parte non inadempiente può risolvere l’Accordo dando alla parte inadempiente comunicazione scritta che specifichi in modo ragionevolmente dettagliato la natura della violazione e l’intenzione della parte non inadempiente di risolvere l’Accordo (una “Comunicazione di Risoluzione”). Se la violazione non viene sanata entro il termine di trenta (30) giorni dalla consegna della Comunicazione di Risoluzione, l’Accordo si intenderà automaticamente risolto.

b.
Fermo restando quanto precede, Tebi può sospendere immediatamente l’accesso del Cliente ai Prodotti senza preavviso qualora, a suo insindacabile giudizio, Tebi ritenga che:
(i) tale sospensione sia richiesta dalla legge;
(ii) esista un rischio per la sicurezza o la privacy del Cliente;
(iii) il Cliente stia violando o violi i diritti di terzi o agisca in modo abusivo, profano o offensivo;
(iv) il Cliente non paghi i Corrispettivi o le fatture nei tempi dovuti;
(v) il Cliente violi qualsiasi disposizione sostanziale dell’Accordo, incluse le restrizioni di Licenza o gli obblighi di riservatezza;
(vi) il Cliente utilizzi consapevolmente o abbia utilizzato il Prodotto in modo inaccettabile secondo i principi di ragionevolezza e correttezza;
(vii) il Cliente utilizzi o abbia utilizzato il Prodotto in modo illecito, ingannevole, sfruttatore o fraudolento.

Qualsiasi sospensione dell’accesso del Cliente ai Prodotti non limiterà né costituirà rinuncia ai diritti di Tebi di risolvere l’Accordo o l’accesso del Cliente ai Prodotti.

c.
Senza essere obbligata a fornire motivazioni, Tebi, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di revocare o modificare accordi o intese personalizzate tra Tebi e il Cliente (“Accordi Personalizzati”), senza preavviso e in qualsiasi momento.

d.
Alla risoluzione dell’Accordo, il Cliente dovrà cessare l’utilizzo dei Prodotti. Fermo restando quanto sopra, la risoluzione dell’Accordo da parte di Tebi non limiterà l’obbligo del Cliente di pagare tutti i Corrispettivi dovuti, né impedirà a Tebi di esercitare i rimedi disponibili, inclusa l’ingiunzione. Qualsiasi rata non ancora scaduta diverrà immediatamente esigibile alla risoluzione.

Il Cliente accetta che, a seguito della risoluzione del proprio account e/o dell’utilizzo del Prodotto, Tebi possa disattivare immediatamente l’account del Cliente e cancellare i Dati del Cliente. Il Cliente accetta inoltre che Tebi non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi risoluzione dell’accesso del Cliente al Prodotto o per la cancellazione dei Dati del Cliente in conformità con l’Accordo.

Le sezioni relative alle restrizioni di Licenza, Corrispettivi e pagamenti, riservatezza, dichiarazioni del Cliente, indennizzo e limitazione di responsabilità resteranno valide anche dopo la risoluzione dell’Accordo, insieme a ogni altra disposizione che, per sua natura, sia destinata a sopravvivere alla risoluzione dell’Accordo.

A13. Indennizzo.

a.
Il Cliente manleverà, difenderà e terrà indenne Tebi e i suoi amministratori, dipendenti e agenti da tutte le perdite, spese, responsabilità, danni e costi, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ragionevoli spese legali (complessivamente, i “Costi”), nella misura in cui tali Costi siano attribuibili a una qualsiasi violazione da parte del Cliente o di qualsiasi Utente, collaboratore esterno o affiliato del Cliente, di dichiarazioni, garanzie o altri obblighi stabiliti nell’Accordo.

b.
Tebi manleverà, difenderà e terrà indenne il Cliente e i suoi amministratori, dipendenti, agenti e affiliati da tutti i Costi, nella misura in cui tali Costi siano attribuibili alla violazione o appropriazione indebita da parte dei Prodotti di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale registrato di terzi, incluse marchi, brevetti e diritti d’autore, a condizione che Tebi sia tempestivamente informata per iscritto e le vengano conferite autorità, informazioni e assistenza per la difesa o la definizione di qualsiasi procedimento correlato.

A14. Limitazione di Responsabilità.

a.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA RESPONSABILITÀ GLOBALE DI TEBI AI SENSI DELL’ACCORDO È LIMITATA AI CORRISPETTIVI PAGATI DAL CLIENTE NEL PERIODO DI TRE MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTE LA DATA IN CUI LA RICHIESTA CHE HA DATO ORIGINE A TALE RESPONSABILITÀ È STATA PER LA PRIMA VOLTA SOLLEVATA.

b.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, ACCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, SPECIALE, DI AFFIDAMENTO O PUNITIVO, O PER MANCATI UTILI O ROYALTIES, PERDITA DI DATI O COSTI PER L’APPROVVIGIONAMENTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI, CHE SIA DERIVANTE DA VIOLAZIONE DI CONTRATTO, GARANZIA, ILLECITO, RIMEDIO PREVISTO DALLA LEGGE O ALTRO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE UNA DELLE PARTI ABBIA INFORMATO O SIA STATA INFORMATa DELLA POSSIBILITÀ DI TALI PERDITE O DANNI.

c.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IL CLIENTE RINUNCIA A QUALSIASI PRETESA SECONDO CUI TALI ESCLUSIONI LO PRIVINO DI UN RIMEDIO ADEGUATO. LE PARTI RICONOSCONO CHE LE DISPOSIZIONI DELLA PRESENTE SEZIONE RIPARTISCONO EQUAMENTE I RISCHI DELL’ACCORDO TRA DI LORO. LE PARTI RICONOSCONO CHE LE LIMITAZIONI STABILITE NELLA PRESENTE SEZIONE SONO PARTE INTEGRANTE DELL’AMMONTARE DEI CORRISPETTIVI ADDEBITATI PER LA MESSA A DISPOSIZIONE DEI PRODOTTI AL CLIENTE E CHE, SE TEBI DOVESSE ASSUMERE UNA RESPONSABILITÀ MAGGIORE RISPETTO A QUELLA QUI PREVISTA, TALI CORRISPETTIVI DOVREBBERO NECESSARIAMENTE ESSERE SENSIBILMENTE PIÙ ELEVATI.

A15. Esclusione di Garanzie.

IL CLIENTE RICONOSCE CHE:
(i) TEBI NON PUÒ GARANTIRE I RISULTATI GENERATI TRAMITE I PRODOTTI, NÉ CHE I PRODOTTI SARANNO CONTINUAMENTE DISPONIBILI SENZA INTERRUZIONI;
(ii) I PRODOTTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, SU BASE “COME DISPONIBILI”, SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O CONDIZIONE DI ALCUN TIPO, E TEBI CON LA PRESENTE DECLINA OGNI CONDIZIONE, DICHIARAZIONE E GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, DERIVANTE DALLA LEGGE O ALTRIMENTI, IN RELAZIONE AI PRODOTTI, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO:
(a) OGNI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO;
(b) OGNI GARANZIA IMPLICITA DERIVANTE DALL’ESECUZIONE, DALLA PRASSI COMMERCIALE O DAGLI USI NEGLI AFFARI;
(c) QUALSIASI GARANZIA SUL TITOLO O DI NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI; O
(d) QUALSIASI RIMEDIO PREVISTO DALLA LEGGE; e
(iii) TEBI NON È RESPONSABILE DI ALCUNA CONFIGURAZIONE DEL PRODOTTO O MODIFICA DEL PRODOTTO APPLICATA DAL CLIENTE O PER CONTO DEL CLIENTE.

TEBI DECLINA ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA O IMPEGNO SPECIFICO SUI LIVELLI DI SERVIZIO. INDIPENDENTEMENTE DA QUALSIASI ALTRO TERMINE DELL’ACCORDO, NULLA NELL’ACCORDO ESCLUDE O INTENDE ESCLUDERE ALCUN DIRITTO O GARANZIA PREVISTI DALLA LEGGE CHE NON POSSANO ESSERE ESCLUSI PER LEGGE.

A16. Cessione e Subappaltatori.

Il Cliente non può cedere alcuno dei propri diritti o obblighi ai sensi dell’Accordo senza il previo consenso scritto di Tebi. Tebi può, senza il previo consenso del Cliente, cedere i propri diritti e obblighi ai sensi dell’Accordo.

Fatto salvo quanto sopra, le disposizioni dell’Accordo saranno vincolanti e andranno a beneficio non solo delle parti ma anche dei loro successori e aventi causa autorizzati.

Tebi è libera di eseguire tutto o parte dell’Accordo tramite uno o più subappaltatori.

A17. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie.

a.
L’Accordo è disciplinato e interpretato in conformità con le leggi dei Paesi Bassi.

b.
Qualsiasi pretesa, controversia o contestazione (sia contrattuale che extracontrattuale, fondata su legge o regolamento, o altro, e sia preesistente, attuale o futura) derivante da o relativa a:
(i) l’Accordo;
(ii) i Prodotti o qualsiasi altro servizio fornito da Tebi;
(iii) dichiarazioni orali o scritte, o annunci pubblicitari o promozioni relativi all’Accordo o ai Prodotti o a qualsiasi altro servizio fornito da Tebi; oppure
(iv) i rapporti risultanti dall’Accordo, sarà sottoposta alla competenza dei tribunali di Amsterdam, Paesi Bassi.

c.
Fermo restando quanto precede:
(i) ciascuna parte mantiene il diritto di richiedere provvedimenti ingiuntivi o altra tutela equitativa dinanzi a un tribunale competente per impedire l’effettiva o minacciata violazione, appropriazione indebita o violazione di diritti d’autore, marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale; e
(ii) Tebi si riserva il diritto di riscuotere qualsiasi importo in sospeso dovuto dal Cliente a Tebi dinanzi a un tribunale competente.

A18. Varie.

a.
Qualora una o più disposizioni dell’Accordo siano ritenute invalide, illegali o inapplicabili, in tutto o in parte, da un tribunale competente, la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni dell’Accordo non ne saranno pregiudicate.

b.
Tebi può fornire qualsiasi comunicazione, dichiarazione o altro avviso al Cliente tramite email, pubblicazione sul proprio sito web, messaggio nel Prodotto, posta o servizio di consegna espressa.

Per la durata dell’Accordo, il Cliente concede a Tebi una licenza gratuita per utilizzare, citare e mostrare il nome e i marchi del Cliente in qualsiasi comunicazione, comprese pubblicazioni, comunicati stampa, case study, siti web, post sui social media e depositi pubblici in relazione alla promozione, al marketing, alla distribuzione e alla divulgazione pubblica del marchio Tebi, delle sue attività e dei Prodotti (collettivamente, i “Materiali”).

Successivamente alla risoluzione dell’Accordo, Tebi avrà sessanta (60) giorni di tempo per rimuovere il nome e i marchi del Cliente dai Materiali.

c.
Nessuna delle parti sarà considerata inadempiente o altrimenti responsabile per ritardi o inadempimenti nell’esecuzione dei propri obblighi ai sensi dell’Accordo (fatti salvi gli obblighi di pagamento del Cliente) a causa di eventi di forza maggiore, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti di Dio, incendi, disastri naturali, incidenti, atti governativi, carenza di materiali, guasti di trasporto o comunicazione o dei fornitori di beni o servizi, o qualsiasi altra causa al di fuori del ragionevole controllo di tale parte.

d.
L’Accordo, unitamente alle presenti Condizioni di Servizio di Tebi e all’Informativa sulla Privacy, costituisce l’intero accordo e l’intesa tra le parti in relazione al relativo oggetto e sostituisce tutte le precedenti o contemporanee comunicazioni, rappresentazioni, accordi o intese, scritte, elettroniche o orali, tra le parti in relazione a tale oggetto.

e.
Tebi si riserva il diritto, in qualsiasi momento e con un preavviso scritto di dieci (10) giorni, di modificare l’Accordo, inclusi eventuali cambiamenti all’ambito dei Prodotti.

SEZIONE B – DATA PROCESSING AGREEMENT

B1. Informazioni su questo Data Processing Agreement.

Il presente Data Processing Agreement (“DPA”) costituisce parte integrante dell’Accordo concluso tra il Cliente, in qualità di titolare del trattamento (“controller”), e Tebi, in qualità di responsabile del trattamento (“processor”), in relazione alla licenza del Cliente ad accedere e utilizzare il Prodotto, che include la fornitura al Cliente di vari servizi di trattamento dei dati (i “Servizi”).

B2. Definizioni.

I termini utilizzati nel presente DPA hanno lo stesso significato di quelli utilizzati nella Sezione A, salvo diversa indicazione. In caso di conflitto o incoerenza tra i Termini e Condizioni Generali e il DPA, prevarrà il DPA.

B3. Descrizione dei Dati Personali.

Fornendo i Servizi, Tebi può avere accesso a, o altrimenti ricevere o trattare, informazioni relative a persone identificate o identificabili (“Dati Personali”).

a. Tipologia di Dati Personali trattati.

A seconda di come il Cliente sceglie di utilizzare i Servizi, Tebi può trattare le seguenti tipologie di Dati Personali: nome, cognome; informazioni di contatto (indirizzo email, indirizzo di residenza, numero di telefono); lingua; data di nascita; ruolo/funzione; indirizzo IP; dati di localizzazione; numeri identificativi rilasciati dalle autorità; informazioni finanziarie, coordinate bancarie e comportamenti d’acquisto.

Tebi può altresì trattare altri tipi di Dati Personali qualora il Cliente abbia scelto di raccogliere e inserire tali Dati Personali nel Prodotto. I Servizi non richiedono altre tipologie di Dati Personali per funzionare correttamente. Tebi declina ogni responsabilità per danni o pretese connessi alla scelta del Cliente di inserire nel Prodotto Dati Personali non obbligatori.

b. Interessati.

I Dati Personali relativi alle seguenti categorie di persone vengono trattati:

Titolare/i di un’attività che sottoscrive/sottoscrivono i Servizi.
Utenti.
Persone fisiche i cui Dati Personali sono trattati tramite i Servizi, inclusi clienti e fornitori del Cliente.

B4. Finalità del trattamento.

Tebi tratterà i Dati Personali per conto del Cliente al fine di fornire i Servizi al Cliente in conformità con l’Accordo e per ogni ulteriore finalità indicata dal Cliente nell’utilizzo dei Servizi.

B5. Responsabilità in materia di trattamento dei dati.

a. Titolare del trattamento.

Il Cliente è il titolare del trattamento di tutti i Dati Personali che raccoglie tramite i Servizi. Il Cliente dovrà garantire di avere titolo per trattare e trasferire i Dati Personali a Tebi affinché Tebi possa legittimamente trattare i Dati Personali per conto del Cliente, come previsto nel presente DPA.

b. Responsabile del trattamento.

Tebi agisce come responsabile del trattamento dei Dati Personali raccolti dal Cliente tramite l’utilizzo dei Servizi.

c. Sub-responsabili.

Il Cliente riconosce e autorizza espressamente che Tebi possa coinvolgere sub-responsabili nella misura necessaria per l’erogazione dei Servizi. L’elenco dei sub-responsabili autorizzati da Tebi è disponibile all’indirizzo https://tebi.com/subprocessors e il Cliente riconosce che tali sub-responsabili sono essenziali per la fornitura dei Servizi.

Tebi informerà il Cliente in caso di aggiunta, sostituzione o modifica dei propri sub-responsabili aggiornando il suddetto elenco. Il Cliente può opporsi a tali modifiche per motivi legittimi in conformità ai principi di buona fede, ragionevolezza e correttezza entro 30 giorni di calendario dalla modifica.

Il Cliente riconosce che, qualora si opponga all’uso da parte di Tebi di un sub-responsabile, Tebi non sarà obbligata a fornire al Cliente i Servizi per i quali Tebi si avvale di tale sub-responsabile.

B6. Trattamento dei dati.

Tebi assicurerà che qualsiasi trattamento sia corretto, lecito e coerente con gli obblighi di Tebi ai sensi del presente DPA e conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

a. Istruzioni del titolare.

Tebi tratterà i Dati Personali esclusivamente sulla base delle istruzioni documentate del Cliente. Qualora Tebi sia tenuta a trattare ulteriormente i Dati Personali in ottemperanza a una legge o regolamento applicabile cui Tebi è soggetta, essa informerà il Cliente di tale requisito legale prima di effettuare tale trattamento, salvo che ciò sia vietato da una legge o regolamento applicabile.

b. Adeguata protezione.

Tebi assicurerà un’adeguata protezione dei Dati Personali contro la distruzione accidentale o illecita o la perdita accidentale, l’alterazione, la divulgazione o l’accesso non autorizzati, in particolare quando il trattamento comporta la trasmissione dei Dati Personali su una rete, e contro qualsiasi altra forma illecita di trattamento.

c. Misure di sicurezza.

Tebi rispetterà i requisiti di sicurezza stabiliti nella clausola B12, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di implementazione e della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità del trattamento.

d. Divulgazione.

Tebi non divulgherà Dati Personali a terzi o a persone non autorizzate, salvo che il Cliente abbia preventivamente acconsentito per iscritto a tale divulgazione e nel rispetto delle condizioni previste dalla presente clausola B6.

e. Riservatezza.

Tebi tratterà i Dati Personali con la massima riservatezza e richiederà che i dipendenti e qualsiasi altra persona soggetta alla sua autorità, che abbia accesso ai Dati Personali o li tratti in altro modo, siano vincolati agli stessi obblighi di riservatezza in conformità ai requisiti del presente DPA (anche durante il rapporto di lavoro o di incarico e successivamente).

f. Richieste degli interessati.

Tebi adotterà misure adeguate per assistere il Cliente, nella misura in cui ciò sia possibile, nell’adempimento degli obblighi del Cliente in qualità di titolare del trattamento in relazione alle richieste degli interessati di esercitare i propri diritti ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

Inoltre, Tebi informerà tempestivamente il Cliente qualora riceva una richiesta da un interessato in relazione ai Dati Personali, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, richieste di accesso, rettifica, blocco, cancellazione o portabilità dei Dati Personali, e non risponderà a tali richieste se non espressamente autorizzata dal Cliente o se ciò non sia richiesto da una legge applicabile cui Tebi è soggetta.

Tebi assicurerà inoltre di aver implementato misure tecniche e organizzative per assistere il Cliente nell’adempimento del proprio obbligo di risposta a tali richieste degli interessati in relazione ai Dati Personali trattati. Tebi affronterà tempestivamente e in modo appropriato le richieste e le domande del Cliente relative al trattamento dei Dati Personali ai sensi del presente DPA.

g. Assistenza alla conformità del Cliente.

Tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a disposizione di Tebi, Tebi assisterà il Cliente nel garantire il rispetto degli obblighi relativi alle misure di sicurezza e alla conduzione di valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati, ove necessario, ai sensi degli articoli 32–36 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”).

Tebi assisterà e supporterà il Cliente in caso di indagine da parte di un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, se e nella misura in cui tale indagine riguardi il trattamento dei Dati Personali ai sensi del presente DPA.

Tebi informerà tempestivamente il Cliente qualora, a giudizio di Tebi, un’istruzione impartita dal Cliente violi una legge o un regolamento applicabile, inclusi quelli in materia di protezione dei dati, o qualora una modifica della legge o dei regolamenti applicabili possa avere un effetto sostanzialmente negativo sulla capacità di Tebi di adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente DPA.

Tebi sarà autorizzata a sospendere l’esecuzione della relativa istruzione fino a quando essa non venga confermata o modificata dal Cliente. Tebi può rifiutarsi di dare corso a un’istruzione manifestamente illecita.

h. Richieste di divulgazione.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Tebi informerà il Cliente di ogni richiesta ricevuta da un’autorità pubblica che richieda a Tebi di divulgare Dati Personali trattati nel contesto dell’Accordo o di partecipare a un’indagine che coinvolga tali Dati Personali. Tebi compirà ogni ragionevole sforzo per limitare l’ambito di tali richieste e fornirà solo i Dati Personali espressamente richiesti.

i. Violazione dei dati.

Tebi informerà tempestivamente (e in ogni caso entro quarantotto (48) ore) il Cliente qualora venga a conoscenza di qualsiasi accesso, divulgazione o uso accidentale o non autorizzato, o di qualsiasi perdita, danno o distruzione accidentale o non autorizzata di Dati Personali da parte di un dipendente, collaboratore o agente di Tebi (attuale o precedente) o di qualsiasi altra persona o terzo.

Tebi collaborerà pienamente con il Cliente in caso di accesso, divulgazione o uso accidentale o non autorizzato, o di perdita, danno o distruzione accidentale o non autorizzata di Dati Personali da parte di un dipendente, collaboratore o agente di Tebi (attuale o precedente) o di qualsiasi altra persona o terzo, al fine di limitare la divulgazione o l’uso non autorizzato, ottenere la restituzione dei Dati Personali e assistere il Cliente nel fornire le notifiche alle autorità competenti e agli interessati, se richiesto dal Cliente.

B7. Trattamento ulteriore.

Tebi può subappaltare l’esecuzione di parte dei Servizi a terzi quali sub-responsabili solo se Tebi assicura che tali sub-responsabili siano vincolati a obblighi non meno gravosi di quelli previsti nel presente DPA.

B8. Conservazione e cancellazione.

a.
Tebi tratta i Dati Personali per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i Servizi. Il periodo di conservazione può essere più lungo se Tebi è tenuta a conservare i Dati Personali più a lungo in base alla legge applicabile o per esigenze di gestione della propria attività.

b.
Su richiesta del Cliente, Tebi cesserà immediatamente di trattare i Dati Personali e restituirà prontamente tutti tali Dati Personali, o li cancellerà, in conformità con le istruzioni che il Cliente potrà impartire in quel momento, salvo che sia tenuta a conservare i Dati Personali in virtù di una legge o regolamento applicabile cui Tebi è soggetta o salvo diverso accordo esplicito con il Cliente.

Gli obblighi previsti dalla presente clausola B8 resteranno in vigore nonostante la risoluzione o la scadenza del presente DPA.

B9. Audit e Conformità.

a.
Tebi metterà a disposizione del Cliente tutte le informazioni necessarie a dimostrare la conformità agli obblighi relativi al trattamento dei Dati Personali forniti a Tebi in qualità di responsabile del trattamento.

b.
Tebi renderà disponibili i sistemi di trattamento, le strutture e la documentazione di supporto rilevanti per il trattamento dei Dati Personali per un audit da parte del Cliente o di un valutatore indipendente qualificato scelto dal Cliente e fornirà tutta l’assistenza ragionevolmente richiesta dal Cliente per l’audit, non più di una volta ogni 12 mesi. Se l’audit dimostra che Tebi ha violato un obbligo ai sensi del DPA, Tebi rimedierà immediatamente a tale violazione.

c.
In caso di ispezione o audit da parte di un’autorità pubblica competente relativi al trattamento dei Dati Personali, Tebi metterà a disposizione dell’autorità competente i sistemi di trattamento, le strutture e la documentazione di supporto rilevanti, se ciò è necessario per conformarsi alle leggi applicabili.

In caso di ispezione o audit, ciascuna parte fornirà ragionevole assistenza all’altra parte nel rispondere a tale ispezione o audit. Se un’autorità pubblica competente ritiene illecito il trattamento dei Dati Personali ai sensi del presente DPA, le parti adotteranno immediatamente le misure necessarie per garantire la futura conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

In luogo di ispezioni e controlli in loco, Tebi può indirizzare il Cliente a un controllo equivalente effettuato da terze parti indipendenti (come revisori neutrali in materia di protezione dei dati), alla conformità a un codice di condotta approvato (come previsto dall’articolo 40 del GDPR) o a idonee certificazioni in materia di protezione dei dati o sicurezza IT ai sensi dell’articolo 42 del GDPR. Ciò si applica in particolare se i segreti aziendali o commerciali di Tebi o i Dati Personali di terzi sarebbero messi in pericolo dai controlli.

d.
Il Cliente rimborserà a Tebi tutti i costi ragionevoli sostenuti da Tebi in relazione a qualsiasi audit o ispezione da parte (o per conto) del Cliente o di un’autorità pubblica competente, salvo il caso in cui tale audit o ispezione rilevi una violazione sostanziale da parte di Tebi di uno degli obblighi previsti dal DPA.

e.
Salvo che Tebi sia altrimenti tenuta per legge a non effettuare tali comunicazioni, Tebi informerà tempestivamente il Cliente se:
(i) riceve una richiesta, un mandato di comparizione o una richiesta di ispezione o audit da parte di un’autorità pubblica competente relativa al trattamento dei Dati Personali ai sensi del presente DPA, qualora riguardi i Dati del Cliente; oppure
(ii) intenda divulgare Dati Personali a un’autorità pubblica competente.

f.
Tebi assicurerà che qualsiasi dipendente, agente, collaboratore esterno o qualsiasi altra persona coinvolta nella fornitura dei Servizi e che abbia accesso ai Dati Personali del Cliente, rispetti tutte le leggi e i regolamenti in materia di protezione dei dati e privacy applicabili a Tebi (incluse eventuali modifiche legislative o regolamentari o norme successive).

B10. Richieste relative ai dati.

Il Cliente può in qualsiasi momento contattare Tebi all’indirizzo privacy@tebi.co per qualsiasi domanda o suggerimento in materia di protezione dei dati.

B11. Disposizioni generali.

a. Modifiche.

Qualsiasi modifica o integrazione al presente DPA deve essere effettuata per iscritto. Lo stesso vale per qualsiasi rinuncia a un diritto o obbligo ai sensi del presente DPA.

L’ordine di priorità degli accordi contrattuali individuali non è influenzato da quanto sopra. Tebi si riserva il diritto di modificare il presente DPA in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Le modifiche verranno effettuate solo in presenza delle seguenti ragioni oggettive:

se la modifica consente di adeguare il DPA alle leggi applicabili, in particolare in caso di modifiche della normativa applicabile;
se la modifica consente a Tebi di rispettare decisioni giudiziarie o amministrative vincolanti;
se la modifica riflette dettagli di un nuovo o aggiornato Servizio Tebi o di nuovi o aggiornati processi tecnici o organizzativi e il rapporto contrattuale esistente con il Cliente non viene pregiudicato a suo sfavore;
se la modifica è esclusivamente a vantaggio del Cliente.

b. Clausola di salvaguardia.

Qualora una disposizione del presente DPA sia o divenga invalida o inattuabile, in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.

c. Durata.

Il presente DPA sarà efficace per l’intero Periodo di Licenza e terminerà alla data in cui l’Accordo sarà scaduto o risolto.

B12. Misure di Sicurezza di Tebi.

La seguente descrizione fornisce una panoramica delle misure tecniche e organizzative di sicurezza implementate da Tebi:

a. Protezione dei dati.

Tebi tratterà i Dati Personali in qualità di responsabile del trattamento, esclusivamente al fine di fornire i Servizi in conformità con le istruzioni documentate del Cliente (a condizione che tali istruzioni siano coerenti con le funzionalità dei Servizi) e come eventualmente concordato con il Cliente.

Tebi implementa e mantiene misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Dati Personali contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la perdita, distruzione, danno, furto, alterazione o divulgazione accidentali.

Tebi assicura che il proprio personale che ha accesso ai Dati Personali sia soggetto a obblighi di riservatezza che ne limitano la possibilità di divulgare tali Dati Personali.

In transito: Tebi implementa la crittografia HTTPS su tutte le interfacce di login. L’implementazione HTTPS di Tebi utilizza algoritmi e certificati standard di settore.
A riposo: Tebi implementa la crittografia dei dati a riposo per proteggere dalla perdita di dati.

b. Controllo degli accessi.

Prevenzione dell’accesso non autorizzato al Prodotto.

Elaborazione esternalizzata: Tebi ospita i propri servizi su infrastrutture di terze parti sotto forma di data center e servizi di Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Inoltre, Tebi mantiene rapporti contrattuali con fornitori per fornire i Servizi in conformità con il DPA. Tebi fa affidamento su accordi contrattuali, informative sulla privacy e programmi di conformità dei fornitori per proteggere i dati trattati o archiviati da tali fornitori.
Sicurezza fisica e ambientale: Tebi ospita l’infrastruttura del prodotto presso fornitori di infrastrutture esterne multi-tenant. I controlli di sicurezza fisica e ambientale dei fornitori di infrastrutture di Tebi sono sottoposti ad audit per la conformità a SOC 2 Type II, ISO 27001 e PCI DSS, tra le altre certificazioni.
Autenticazione: Tebi ha implementato un solido meccanismo di autenticazione per gli utenti Tebi che accedono ai prodotti per i clienti.
Autorizzazione: I dati dei clienti sono archiviati in sistemi di archiviazione multi-tenant accessibili ai clienti esclusivamente tramite interfacce utente delle applicazioni e interfacce di programmazione delle applicazioni (API). Ai clienti non è consentito l’accesso diretto all’infrastruttura sottostante delle applicazioni.

Il modello di autorizzazione in ciascuno dei prodotti Tebi è progettato per garantire che solo le persone adeguatamente autorizzate possano accedere alle funzionalità, alle viste e alle opzioni di personalizzazione pertinenti. L’autorizzazione ai set di dati viene effettuata convalidando i permessi dell’utente in base agli attributi associati a ciascun set di dati.

c. Controllo della gestione degli incidenti.

Rilevamento:

Tebi ha progettato la propria infrastruttura in modo da registrare ampie informazioni sul comportamento del sistema, sull’autenticazione del sistema e su altre richieste dell’applicazione. I sistemi interni aggregano i dati di log e avvisano il personale competente di Tebi in caso di attività indesiderate o anomale. Il personale di Tebi, incluso il personale addetto alla sicurezza, alle operazioni e al supporto, interviene prontamente sugli incidenti noti.

Risposta e tracciamento:

Tebi mantiene un registro degli incidenti di sicurezza noti che include descrizioni, date e orari delle attività pertinenti e le misure di rimedio degli incidenti. Gli incidenti sospetti e confermati vengono investigati dal personale di sicurezza, operativo o di supporto e vengono identificate e documentate le misure di risoluzione appropriate.

Per qualsiasi incidente confermato, Tebi adotterà misure adeguate per minimizzare i danni al prodotto e al cliente o la divulgazione non autorizzata.

Comunicazione:

Qualora Tebi venga a conoscenza di un accesso illecito ai dati dei clienti archiviati all’interno dei propri prodotti, Tebi:
(i) informerà i clienti interessati dell’incidente;
(ii) fornirà una descrizione delle misure adottate da Tebi per risolvere l’incidente;
(iii) fornirà aggiornamenti sullo stato al contatto del Cliente, nella misura ritenuta necessaria da Tebi o richiesta per legge.

Eventuali notifiche di incidenti saranno inviate a uno o più contatti del Cliente in una forma scelta da Tebi, che potrà includere email o telefono.