Kun je ons iets vertellen over je bedrijf en wat jullie doen?
Mijn mede-eigenaar en ik zijn Bar Jules begonnen als een kleine, buurtgerichte restaurant met de visie om een warme, gastvrije plek te creëren waar mensen samenkomen om te genieten van goed eten met vrienden. We willen een gevoel van gemeenschap creëren, en dat is wat alles drijft wat we hier doen.

Ons team deelt een passie voor gastvrijheid, van de keuken tot de bar. We worden gedreven door de wens om elk bezoek onvergetelijk te maken, of het nu iemands eerste keer is of de 100ste. We willen dat iedereen die binnenkomt niet alleen het gevoel heeft dat ze uit eten gaan, maar echt verzorgd worden. Dat is volgens ons de essentie van gastvrijheid.

Olivier, mede-eigenaar van Bar Jules

Wat speelde er voordat je Tebi ontdekte? Met welke problemen hadden jullie te maken?Voordat we Tebi ontdekten, verspilden we zoveel tijd aan het beheren van meerdere systemen die gewoon niet goed samenwerkten. Elk systeem werkte als een stukje van de puzzel, maar ze communiceerden niet, wat continu voor frustraties zorgde. We hadden te maken met dubbele data-invoer, niet kloppende gegevens en eindeloze handmatige oplossingen die ons team alleen maar frustreerden. Het voelde alsof we constant brandjes aan het blussen waren in plaats van ons te richten op wat echt belangrijk is: onze gasten bedienen. Niet alleen kostte dit ons veel tijd, maar het betekende ook dat we geld over de balk gooiden om systemen aan elkaar te knopen die simpelweg niet ontworpen waren om samen te werken.

Wat trok je aan in Tebi en wat hoopten jullie dat het zou oplossen?
We zochten iets eenvoudigs en efficiënts, en Tebi leek precies die problemen te kunnen oplossen. In de restaurantbranche, waar elk detail telt – van de presentatie van onze gerechten tot hoe soepel de service verloopt – is het cruciaal om betrouwbare technologie te hebben die onze visie ondersteunt. Het voelde als het perfecte antwoord op onze frustraties: een intuïtief, geïntegreerd systeem waarmee we ons op onze zaak konden richten.

Hoe heeft Tebi jullie dagelijkse werk veranderd?
Onze dagelijkse operatie is veel soepeler geworden. Het heeft fouten verminderd en de repetitieve, handmatige werkzaamheden die ons eerder vertraagden, geëlimineerd. Ons team is productiever, waardoor we meer aandacht aan de gasten kunnen besteden. Tebi heeft onze workflow echt vereenvoudigd en ons zowel tijd als geld bespaard.

Hoe past Tebi’s betaaloplossing in jullie nieuwe setup? Zijn er opvallende verbeteringen?
Het was een gamechanger. Een van de opvallende verbeteringen is hoe gestroomlijnd het betalingsproces is geworden, zowel voor ons personeel als voor onze gasten. Het systeem is zo intuïtief en gebruiksvriendelijk dat we fouten hebben kunnen verminderen en transacties versneld hebben. Bovendien is alles verbonden, waardoor er minder handmatig werk is voor het personeel. De mogelijkheid om verschillende betalingsopties aan te bieden en rekeningen moeiteloos te splitsen, is een andere grote winst. Dit heeft de totale eetervaring voor onze gasten verbeterd. Met Tebi konden we een efficiëntere, gastvriendelijke service creëren – precies wat we wilden.

Welke resultaten of veranderingen hebben jullie gemerkt sinds jullie met Tebi werken?
De real-time tracking- en rapportagefuncties hebben ons meer inzicht gegeven in verkoop en cashflow, waardoor het veel makkelijker is om onze financiën te beheren. We kunnen nu beter geïnformeerde beslissingen nemen en sneller handelen. Daarnaast hebben we veel geld bespaard met het reserveringssysteem. Dit is direct gekoppeld aan de POS, en notities over klanten en allergieën zijn automatisch zichtbaar voor het hele team. Dat werkt fantastisch. Het is precies wat we nodig hadden!