Cuéntanos un poco sobre tu restaurante y lo que haces
Mi socio y yo abrimos Bar Jules como un pequeño restaurante de barrio con la idea de crear un espacio cálido y acogedor, donde la gente pudiera reunirse para disfrutar de buena comida con amigos. Queríamos generar un sentimiento de comunidad, y eso es lo que impulsa todo lo que hacemos aquí.

Nuestro equipo comparte la pasión por el arte de la hostelería, desde la cocina hasta la barra. Nos mueve el deseo de hacer que cada visita sea inolvidable, tanto si es la primera vez que alguien viene como si ya forma parte de la familia. Queremos que cada persona que entra se sienta cuidada, no solo atendida, porque creemos que ahí está la verdadera esencia de la hostelería.

Olivier, copropietario de Bar Jules

¿Qué pasaba antes de encontrar Tebi? ¿Con qué problemas se enfrentaban?
Antes de descubrir Tebi, perdíamos muchísimo tiempo intentando gestionar varios sistemas que no se comunicaban entre sí. Cada uno cumplía su función, pero juntos eran un caos. Teníamos que duplicar datos, corregir registros y hacer constantes cambios manuales que solo generaban frustración en el equipo.
Sentíamos que pasábamos el día apagando fuegos en lugar de centrarnos en lo que realmente importa: atender a nuestros clientes. No solo nos quitaba tiempo, también dinero, intentando mantener herramientas que no estaban pensadas para trabajar en conjunto.

¿Qué fue lo que te llamó la atención de Tebi y qué esperabas resolver?Buscábamos una solución sencilla y eficiente, y Tebi parecía justo lo que necesitábamos. En la hostelería, donde cada detalle cuenta, desde cómo servimos los platos hasta la fluidez del servicio, tener una tecnología fiable que respalde nuestra visión es esencial.
Tebi nos pareció la respuesta perfecta: un sistema unificado, intuitivo y fácil de usar que nos permitiría centrarnos en nuestro negocio.

¿Cómo ha cambiado Tebi la forma en que trabajas día a día?
Nuestro trabajo diario es ahora mucho más fluido. Se redujeron los errores y desapareció el trabajo manual repetitivo que antes nos ralentizaba.
El equipo es más productivo y puede dedicar más tiempo a los clientes. Tebi ha simplificado de verdad nuestro flujo de trabajo, ahorrándonos tiempo y dinero.

¿Cómo encaja la solución de pagos de Tebi en vuestro nuevo sistema? ¿Alguna mejora destacable?
Ha sido un antes y un después.
Uno de los mayores avances ha sido lo fluido que se ha vuelto el proceso de pago, tanto para el equipo como para los clientes. El sistema es tan intuitivo y fácil de usar que hemos reducido errores y acelerado las transacciones.
Además, todo está conectado, por lo que el personal hace menos tareas manuales. La posibilidad de ofrecer diferentes métodos de pago y dividir cuentas sin esfuerzo ha sido otro gran acierto, mejorando la experiencia general de los clientes.
Con Tebi hemos logrado un servicio más eficiente y más centrado en el cliente, justo lo que buscábamos.

¿Qué resultados o cambios habéis notado desde que usáis Tebi?
Las funciones de seguimiento y reportes en tiempo real nos han dado una visión mucho más clara de las ventas y del flujo de caja, lo que facilita la gestión financiera.
Podemos tomar decisiones más informadas y rápidas.
Además, hemos ahorrado mucho dinero con el sistema de reservas, ya que está conectado directamente al TPV: las notas de cliente y las alergias se comparten automáticamente con todo el equipo, lo que es una maravilla.
Es exactamente lo que necesitábamos.